מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמשפרות את חוויית הלקוח
Refrigeração E Ar Condici משתמשת באוטומציות ובמקטעים כדי לשפר את התקשורת ושירות הלקוחות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור בארגון הקמפיינים לפי פלח, שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויצירת קצב תקשורת המקדם נאמנות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Refrigeração E Ar Condici מוכרת ברחבי המדינה מזגנים מסוגים שונים, חלקים, כלי עבודה וחומרי התקנה, תחזוקה וניקוי, ומשרתת לקוחות פרטיים, חברות התקנה, חנויות ותעשיות, עם משלוח לכל רחבי ברזיל ואפשרויות תשלום בתשלומים. שפרו את התקשורת עם הלקוחות באמצעות אוטומציות וסגמנטציה כדי למנוע הודעות כלליות וספאם, והחזיקו את הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנות ומשלוחים.
השתמשו באוטומציות כדי לשלוח הודעות ברוכים הבאים ללקוחות חדשים, לאשר אוטומטית הזמנות שאושרו ולעדכן לגבי משלוח ומעקב. חלקו קהלים בעזרת תגיות כדי להפריד לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, רוכשים לאחרונה ולקוחות מובילים, מה שמאפשר קמפיינים ממוקדים.
01
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
02
Redução do trabalho manual
03
שמירה על הלקוחות מעודכנים
04
ארגון קמפיינים לפי סגמנט
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות כלליות ושמירה על עדכון הלקוח לאורך כל תהליך הרכישה והמשלוח. יישום אוטומציות להודעות ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם סגמנטציה באמצעות תגים לקמפיינים ממוקדים, כדי להבטיח תקשורת רלוונטית ובזמן.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חד־פעמי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חד־פעמי
שימוש אחרון: ברוכים הבאים: שימוש חד-פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה מבוססת תגים להפרדת קהלים וקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם עם הודעות ממוקדות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
הקטגוריה משפרת את הרלוונטיות של ההודעות ומונעת סְפַאם
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
אינטגרציה עם e‑commerce מאפשרת עדכון אוטומטי של סטטוסים
להעריך את הפעלת קמפיינים שמעודדים רכישה ראשונה כדי למשוך לקוחות חדשים, להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים נוספים ולנטר ברצף את היעילות של האוטומציות לצורך התאמות עתידיות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.