מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמגבירה את חוויית הקנייה באופנת נשים
Virtuous משתמשת באוטומציות ובפילוח לשיפור הקשר והמעורבות עם לקוחות אופנת נשים.
סיכום: שיפור התקשורת עם לקוחות, השבת הזדמנויות מכירה, ארגון יעיל של קמפיינים לפי פילוח, שמירה על הלקוח מעודכן ויצירת קצב רכישה חוזרת — הכל עם פחות מאמץ ידני.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה באופנה נשית, עם דגש על שמלות, סטים, רומפרים, אוברולים וחולצות/חולצות מכופתרות, המשרתת נשים שמתעניינות באופנה. לשפר את הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת אישית, להגביר את המעורבות ולעודד רכישות חוזרות, תוך צמצום הודעות כלליות ועבודה ידנית.
שימוש באוטומציות המוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, לשחזור עגלות נטושות, לאישור הזמנות, להודעות אודות תשלומים ממתינים ולעדכוני משלוח, לבקשת ביקורות ולעידוד רכישות חוזרות באמצעות קופונים. פילוח לפי תגים מאפשר שליחת הודעות ממוקדות לקהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים והקונים המובילים.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Redução do trabalho manual
03
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
04
מידע קבוע על הזמנות ותשלומים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על קשר קרוב ומותאם אישית עם לקוחות בשוק תחרותי של אופנת נשים, תוך הימנעות מתקשורת כללית שעשויה להיתפס כספאם והפחתת המאמץ הידני של הצוות. יישום אוטומציות WPP Marketing שמכסות את כל מסע הלקוח, בשילוב עם סגמנטציה באמצעות תגים לקמפיינים ממוקדים, כדי להבטיח מסרים רלוונטיים ובזמן עבור פרופילים שונים של קהל.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילהמבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 15משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהמפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 21פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות בהתאם להתנהגות הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
הפילוח לפי תגים מגדיר קהלים ספציפיים לקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות נשלחות ברגעים אסטרטגיים במסע הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מאפשרת עדכונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מקטוב מונע תקשורת גנרית ומגבירה רלוונטיות
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את חוויית הלקוח
שמירה על הלקוח במידע יוצרת אמון ומעורבות גדולים יותר
תמריצים לאחר רכישה מעודדים נאמנות לקוחות
להעמיק עוד יותר את המיקוד עם תגים חדשים, לחקור קמפיינים המוניים ממוקדים לתאריכים מיוחדים ולהרחיב את השימוש באוטומציות לתמיכה ולאחר מכירה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.