שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילהתקשורת סגמנטית שמעריכה את טיפוח העור
For Derm משתמשת באוטומציות וקטגוריות כדי לעודד מעורבות עם לקוחות של מוצרי קוסמטיקה דרמוטי פרימיום.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות קנייה, מעודנת את הלקוחות לגבי ההזמנות שלהם, מפחיתה את העבודה הידנית של הצוות ומארגנת קמפיינים לפי סגמנט, מקדמת רלוונטיות ומעורבות רבה יותר.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה בתרופות הוליסטיות פרמיום עם טכנולוגיה גבוהה, יעילות מוכחת וברקורדיה מתמחה, הממוקדת בצרכנים שמעריכים מוצרי יופי באיכות גבוהה וטיפוח העור. שמירת הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות, שחזור הזדמנויות קנייה שנשארו ולפרסם תקשורת סגמנטית לפרופילים שונים של לקוחות.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשחזור עגלת קניות נושאת, עדכוני משלוח, תזכורת לתשלום שלא בוצע ואישור אוטומטי של הזמנות, המשולבות בסגמנטציה לפי תוויות לשליחת הודעות מותאמות לקהלים שונים כמו לקוחות חדשים, בסיכון או קונים חוזרים.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
עדכון אוטומטי על משלוחים ומעקב
03
תזכורות על תשלום שלא בוצע
04
אישור אוטומטי של הזמנות
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לקהל תובעני של תוספי תיירות יוקרתיים, הימנעות מהודעות גנריות והגברת המעורבות מבלי להעמיס על הצוות. יישום אוטומציות של WPP Marketing לתהליכים מרכזיים במחזור הקנייה והשימוש בסגמנטציה מתקדמת להפניה של קמפיינים ספציפיים, אופטימיזציה של הקשר עם פרופילים שונים של לקוחות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש רגיל
שימוש אחרון: הזמנה בתשלום: שימוש רגיל
שימוש אחרון: הזמנה הושלמה: שימוש חד פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה להודעות על עגלת קניות נושאת
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שליחת עדכוני משלוח אוטומטית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
תזכורות על תשלומים שלא בוצעו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
סגמנטציה של קהל לפי תוויות לקמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
מידע מדויק על הזמנות מגדיל את האמון של הצרכן
קמפיינים מותאמים אישית מחזקים את הקשר עם פרופילים שונים
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים פרומוציונליים ותוכניות רכישה חוזרת, בנוסף לשילוב תכונות חדשות להערכת לאחריות ולתמיכה כדי לשפר עוד יותר את חווית הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.