משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור עגלה וקטלוג לצורך תקשורת יעילה
Tekpel משתמשת באוטומציה לשחזור עגלת קניות ובפילוח כדי למנוע ספאם ולשפר את התקשורת עם הלקוחות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בהשבת עגלות נטושות, יעילות גבוהה יותר בתקשורת עם לקוחות מקוטגים, שמירה על מעורבות ויצירת קצב לרכישה חוזרת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות המתמחה במוצרי וציוד ניקיון, עם מגוון רחב לניקיון כללי, כבסה, ניקוי לאחר בנייה וציוד מגן אישי, המשרתת צרכנים ביתיים, עסקים ואנשי מקצוע בתחום הניקיון. להשיב לקוחות שהתחילו רכישה אך לא השלימו אותה, לשמור על מעורבותם ולהגדיל את סיכויי ההמרה.
אוטומציה פעילה ששולחת הודעות ללקוחות שעזבו את העגלה לאחר זמן מוגדר, באמצעות סגמנטציה כדי למנוע תקשורת כללית וספאם, ולהפנות הודעות ספציפיות לקהלים שונים.
01
recuperação de clientes que abandonaram o carrinho
02
comunicação segmentada e personalizada
03
הפחתת עבודה ידנית
04
מונע שליחת דואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם, שמרו על לקוחות מעודכנים ומעורבים, והחזירו הזדמנויות מכירה מבלי להגדיל את העומס הידני. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות עם פילוח קהל באמצעות תגים, בשילוב עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני לשליחת הודעות ממוקדות ואישיות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שעזבו את העגלה לאחר הזמן שהוגדר
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחת הודעות אוטומטית דרך WhatsApp ללקוחות אלה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שימוש בתגים כדי לסגמנט קהלים ולהתאים אישית הודעות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני כדי לאוטומט את התהליך
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח מונע תקשורת גנרית ומשפר את קבלת ההודעות
automação reduz esforço manual e mantém cadência de contato
אינטגרציה עם מסחר אלקטרוני חיונית ליעילות תפעולית
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים שיווקים נוספים, ליישם אוטומציות חדשות לרכישות חוזרות ובקשות לחוות דעת, ולבחון אינטגרציות נוספות לתמיכת לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.