מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת יעילה בתחום האופנה
Mishqan משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי למשוך לקוחות עם הודעות מותאמות אישית ולשמר את זרימת התקשורת.
סיכום: מסייע להשיב הזדמנויות מכירה, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מארגן קמפיינים לפי קטעים ומפחית את עבודת הידנית של צוות השיווק.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Mishqan היא חנות אופנה מקוונת המציעה ביגוד ואביזרים הממוקדים בסגנון ובזהות אישית, ופונה בעיקר לבוגרים צעירים המתעניינים באופנה ובביטוי אישי. שפרו את הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת אישית, שמרו על עדכון הלקוחות לגבי הזמנות ומשלוחים והימנעו מהודעות גנריות או ספאם.
שימוש באוטומציות להודעות ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכון משלוח, וכן בקמפיינים המוניים ממוקדים הממוינים לפי תגיות שמזהות קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים וקונים חדשים.
01
תקשורת מותאמת אישית
02
Redução de trabalho manual
03
שיפור המעורבות של הלקוח
04
עדכונים אוטומטיים על הזמנות ומשלוחים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, להימנע מהודעות כלליות שעלולות להתפרש כספאם ולשמור על הלקוח מעודכן תמיד לגבי ההזמנות שלו. יישום אוטומציות של הודעות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח, בשילוב עם קמפיינים המוניים מקוטעים שמשתמשים בתגיות לארגון קהלים והודעות ממוקדות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חד‑פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
שליחת הודעות המוניות ממוקדות לקהלים ספציפיים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
06
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכונים אוטומטיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח מעלה את רלוונטיות הקמפיינים
Automação melhora eficiência operacional
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
מניעת ספאם חיונית לשמירת אמון הלקוח
להרחיב את השימוש בסגמנטציה כך שיכלול קמפיינים לרכישה חוזרת וביקורות, וכן לשלב תכונות חדשות לתמיכה בלקוחות ונאמנות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.