שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 30אוטומציה חכמה למעורבות ורכישה מחדש של Califa Brand
Califa Brand משתמשת באוטומציות וסגמנטציה לשיפור תקשורת וליצירת נאמנות.
סיכום: הפחתת עבודת יד ע״י תקשורת אוטומטית, שחזור הזדמנויות מכירה, שמירה על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות ויצירת מנגנוני רכישה חוזרת, לחיזוק הקשר.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Califa Brand מציעה משקפיים מודרניים עם סגנון, גישה ועיצוב מובלט לצרכנים שמחפשים לבלוט בביטחון. הקהל שלה מעריך אופנה ואביזרים אופטיים ייחודיים. שיפור הקשר עם הלקוחות, שחזור מכירות שהופסקו ועידוד רכישה חוזרת, תוך שמירה על הלקוח מושרש במידע לאורך כל תהליך הרכישה.
שימוש באוטומציות מוגדרות לשחזור עגלת קניות ששויכה, אישורי הזמנות, עדכון משלוחים, תזכורת לתשלום מושהה ועידוד לרכישה חוזרת עם קופונים. סגמנטציה לפי תוויות מונעת תקשורת גנרית, ומכוונת הודעות לקהלים ספציפיים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים לאחרונה.
01
שיקום עגלות נטושות
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון שוטף של המשלוחים
04
תזכורת לתשלום ממתין
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירת תקשורת מותאמת ויעילה עם קבוצות שונות של לקוחות כדי להגדיל המרות ושימור, תוך הימנעות מהודעות גנריות שעלולות לגרום לחוסר עניין או ביטולים. יישום של האוטומציות של WPP Marketing עם סגמנטציה מפורטת, המבטיחה שכל קהל יקבל הודעות המתאימות למצבו במחזור הקנייה, משלב נטישת עגלת קניות ועד לרכישה חוזרת עם עידוד.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 30לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: קופון לרכישה חוזרת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה פעילה לשnibus לקוחות שנטשו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
הודעות אוטומטיות מאשרות הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכונים שנשלחים להודיע על מצב המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תזכורות אוטומטיות לתשלומים ממתינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת קופונים לעידוד רכישה חוזרת לאחר זמן מוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
סיווג לפי תגים כדי להימנע מדואר זבל והודעות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
מיקוד חיוני כדי להימנע מקריאות לא רלוונטיות ולשפר את הרלוונטיות
האוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומשפרת את מהירות השירות
שמירה על הלקוח מעודכן בכל שלבי הרכישה מחזקת את אמונו
עידודים מותאמים אישית מעודדים רכישה חוזרת ומגבירים נאמנות
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים פרומו מיוחדים, בדיקת אוטומציות חדשות למעורבות אחרי הרכישה ומעקב שוטף אחר תגובות הלקוחות להתאמות מדויקות בהודעות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.