משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 30אוטומציה חכמה למעורבות ולרכישה חוזרת ב-Califa Brand
Califa Brand משתמשת באוטומציות ובמקטעים לשיפור התקשורת והנאמנות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית באמצעות תקשורת מאוטומטת, יישוב הזדמנויות מכירה, שמירה על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות שלהם ויצירת קצב רכישה מחדש לחיזוק הקשר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Califa Brand מציעה משקפיים מודרניים עם סטייל, גישה ועיצוב בולט עבור צרכנים המעוניינים לבלוט בביטחון. קהל היעד שלה מעריך אופנה ואביזרי אופטיקה מובחנים. שפרו את מערכת היחסים עם הלקוחות, השיבו מכירות שהופרעו ועודדו רכישות חוזרות, תוך שמירה על הלקוח מעודכן לאורך כל תהליך הרכישה.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשחזור עגלת קניות נטושה, אישור הזמנה, עדכון משלוח, תזכורת לתשלום שטרם בוצע ועידוד רכישה חוזרת עם קופונים. מִסוּגָּג באמצעות תגיות מונע תקשורת גנרית על ידי פנייה לקהלים ספציפיים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים ורוכשים אחרונים.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון רציף של המשלוח
04
תזכורת לתשלום ממתין
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת מותאמת ויעילה עם קבוצות לקוחות שונות כדי להגביר המרה ונאמנות, ולהימנע מהודעות כלליות שעלולות לגרום לאובדן עניין או לביטולים. ליישם את האוטומציות של WPP Marketing עם פילוח מפורט, ולהבטיח שכל קהל יקבל הודעות המתאימות לשלב שלו במחזור הקנייה, מתחילת נטישת עגלת הקניות ועד לרכישה חוזרת עם תמריץ.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 30שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: שובר רכישה חוזרת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה פעילה להשבת לקוחות שנטשו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
הודעות אוטומטיות מאשרות הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכונים נשלחו כדי להודיע על סטטוס המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
התראות אוטומטיות לתשלומים ממתינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת קופונים לעידוד רכישה חוזרת לאחר פרק זמן מוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
פילוח לפי תגיות למניעת דואר זבל והודעות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני כדי למנוע תקשורת כללית ולהגביר את הרלוונטיות
אוטומציה מצמצמת עבודה ידנית ומשפרת את המהירות במתן שירות לקוחות
שמירה על הלקוח מעודכן בכל שלב ברכישה מחזקת את האמון
תמריצים מותאמים אישית מעודדים רכישות חוזרות ומחזקים את נאמנות הלקוחות
להרחיב את השימוש במטרגטינג (מיקוד) לקמפיינים פרומושנליים ספציפיים, לבחון אוטומציות חדשות למעורבות לאחר המכירה ולעקוב באופן מתמשך אחר תגובת הלקוחות לצורך כיוונון עדין של ההודעות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.