מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת בסגמנטציה ואוטומציה כדי לשמח לקוחות של קינוחים בעבודת יד
מסעדת ARA משתמשת באוטומציות וסגמנטציה להתאמה אישית של הקשר עם לקוחות ולייעול הפעילות.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית, שיפור ארגון הקמפיינים לפי סגמנט, שמירת לקוחות מעודכנים ויצירת תהליך קניות חוזרות המתאים לפרופיל הקולינרי של הקהל.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
מסעדה המתמחה במנות קינוחים מוגשות, פחות מתוקים, עם תפריט עונתי וייצור עצמי של שוקולד, ממוקדת בלקוחות קולינריים ואוהבי קינוחים בסאו פאולו. קבלת לקוחות חדשים, עדכון על הזמנות ומשלוחים, בקשת הערכות ושימור הקשר הפעיל עם קהלים ממוקדים כדי להימנע מהודעות כליליות.
אוטומציה פעילה של הודעות ברוכים הבאים, אישור ועדכון הזמנות, ביטול ובקשת הערכה, בשילוב סגמנטציה לפי תוויות לקהלים שונים כגון לקוחות חדשים, בסיכון וקונים חוזרים.
01
מקבלת בברכה אוטומטית לקוחות חדשים
02
שומרת על לקוחות מעודכנים בנוגע להזמנות ולמשלוחים
03
מבקשת הערכות לשיפור חווית המשתמש
04
מונעת תקשורת כללית עם סגמנטציה לפי תוויות
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שימור קשר רלוונטי ואישי עם פרופילי לקוחות שונים, המנעה מהודעות כלליות והפחתה של העבודה הידנית בניהול ההודעות. יישום אוטומציות המוגדרות לכל שלב ביחסים ושימוש בסגמנטציה לפי תוויות למשלוח קמפיינים והודעות ספציפיות לקהלים שונים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהמבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7 · עם מדיהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילה · עם מדיהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות בהתאם לשלב ההזמנה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סגמנטציה מחלקת את הקהלים לקמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות מותאמות אישית נשלחות לכל סגמנט
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם חנות האי-קומרס של ויקס מאפשרת ניהול הזמנות קל יותר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
בקשת הערכה אוטומטית לאחר קנייה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת ספאם ומגבירה רלוונטיות של התקשורת
אוטומציה מפחתת את המאמץ הידני ומשפרת את חווית הלקוח
תקשורת מותאמת אישית מעריכה את הייחוד הקולינרי
האינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני היא חיונית ליעילות
חקירת סגמנטציות חדשות ושילוב משאבים נוספים לתמיכה ורכישות חוזרות, הרחבת הקשר והנאמנות של הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.