מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת ואוטומציות לרגש לקוחות של קינוחים בעבודת יד
ARA Restaurante משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי להתאים אישית את המגע עם הלקוחות ולייעל את הפעילות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית, שיפור בארגון הקמפיינים לפי פלח, שמירה על לקוחות מעודכנים ויצירת קצב קנייה מחדש המותאם לפרופיל הגסטרונומי של הקהל.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
מסעדה המתמחה בקינוחים מוגשים בצלחת, פחות מתוקים, עם תפריט עונתי וייצור שוקולד ביתי, הממוקדת בלקוחות גסטרונומיים וחובבי קינוחים בסאו פאולו. לקבל לקוחות חדשים, לעדכן לגבי הזמנות ומשלוחים, לבקש חוות דעת ולשמור על קשר פעיל עם קהלים ממוקדים כדי להימנע מהודעות גנריות.
אוטומציה פעילה של הודעות קבלת פנים, אישור ועדכוני הזמנות, ביטולים ובקשות לביקורת, בשילוב מִיפּוּח בהתבסס על תגיות לקהלים שונים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון ורוכשים אחרונים.
01
מקבל את פני לקוחות חדשים באופן אוטומטי
02
שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנות ומשלוחים
03
בקש ביקורות לשיפור החוויה
04
מנעו תקשורת כללית עם סגמנטציה לפי תגים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על קשר רלוונטי ואישי עם פרופילים שונים של לקוחות, להימנע מתקשורת גנרית ולהפחית את העבודה הידנית בניהול הודעות. יישום אוטומציות המוגדרות לכל שלב של מערכת היחסים ושימוש בסגמנטציה לפי תגים לשליחת קמפיינים והודעות ספציפיות לקהלים מובחנים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילהמבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 7 · עם מדיהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילה · עם מדיהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות בהתאם לשלב ההזמנה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה מפרידה קהלים לקמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות מותאמות אישית נשלחות לכל מקטע
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שילוב עם Wix ecommerce מקל על ניהול ההזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
בקשת ביקורת אוטומטית לאחר רכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח מונע ספאם ומגביר את הרלוונטיות של התקשורת
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את חוויית הלקוח
תקשורת מותאמת אישית מדגישה את היתרון הקולינרי שלכם
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני חיונית ליעילות
לחקור פילוחים חדשים ולשלב תכונות נוספות לתמיכה ורכישה חוזרת, בהרחבת מערכת היחסים ונאמנות הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.