מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לשיפור חוויית הלקוח בתחום האלקטרוניקה
Yes-dar Servicios Y Soluc משתמשת באוטומציות ובפילוח לתקשורת יעילה ומותאמת אישית בתחום האלקטרוניקה והמידענות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור בארגון הקמפיינים לפי פלחים, שמירת הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם, ויצירה של קצב קשר שממנע דואר זבל ומחזק את הקרבה אל הקהל.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Yes-dar Servicios Y Soluc פועלת במכירת מוצרי אלקטרוניקה, אביזרים לטלוויזיות, מחשבים ופריפריה, ומשרתת צרכנים, טכנאים ומתקנים בקולומביה, עם אתר מבוסס Wix המציע קטלוג נרחב של מוצרי אלקטרוניקה וחלקים. לשפר את התקשורת עם הלקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות וממיינות, להימנע מדואר זבל והודעות כלליות, ולשמור על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם.
שימוש באוטומציות שהוגדרו כדי לשלוח הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, אישורים אוטומטיים להזמנות שאושרו ועדכונים על משלוח ומעקב. פילוח קהל על פי תגיות עבור קמפיינים ממוקדים בהתאם לפרופיל ולהתנהגות הלקוחות.
01
אוטומציה של הודעות להפחתת עבודת ידנית
02
סגמנטציה למניעת תקשורת גנרית ודואר זבל
03
הלקוח קיבל עדכון על הזמנות ומשלוחים
04
ארגון הקמפיינים לפי מקטעים ספציפיים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לקהל מגוון של צרכנים וטכנאים, תוך הימנעות מהודעות כלליות והשארת הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם במגזר תחרותי של אלקטרוניקה ומחשוב. להגדיר אוטומציות להודעות חיוניות (ברוכים הבאים, אישור הזמנה, עדכון משלוח) ולהשתמש במקטוע לפי תגיות לשליחת קמפיינים ממוקדים, להבטיח רלוונטיות וחוויית לקוח משופרת.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ברוך הבא, אישור ועדכון על משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
מִפּוּחַ לפי תגיות מפריד קהלים עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות מיועדות לקהלים כגון לקוחות חדשים וקונים שביצעו רכישה לאחרונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados e pedidos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מקטוע משפר את הרלוונטיות של ההודעות ומונע דואר זבל
אוטומציה מקלה על התקשורת ומשאירה את הלקוח מעודכן
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני חיוני לקבלת נתונים מעודכנים
תקשורת מותאמת מחזקת את הקשר עם הלקוח
להרחיב את השימוש במיקוד (targeting) בקמפיינים לרכישה חוזרת ובקמפיינים להערכת חוויה, וכן לשלב תכונות תמיכה חדשות והודעות מותאמות אישית ללקוחות בסיכון או לא פעילים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.