משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילההחזרת עגלות נטושות ביעילות עבור Loja Fernazzi
החנות Fernazzi משתמשת באוטומציה כדי לשחזר לקוחות שעזבו את העגלה, ומשפרת את המעורבות ואת חוויית הקנייה.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, שומר על הלקוחות מעודכנים ומעורבים ומפחית את המאמץ הידני של צוות השיווק.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Loja Fernazzi היא חנות מקוונת המתמקדת בפתרונות מעשיים ואלגנטיים לארגון ולחיסכון בעיצוב הבית, ומשרתת לקוחות המתעניינים בכלי מטבח, אמבטיה, מכבסה ועוד. לשחזר לקוחות שהחלו בתהליך רכישה אך לא השלימו אותו, להפחית הזדמנויות אבודה ולהגדיל את הסיכוי להמרה.
האוטומציה מזהה לקוחות שעזבו את עגלת הקניות ושולחת הודעות מותאמות אישית כדי לעודד אותם להשלים את הרכישה, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית וללא דואר זבל.
01
להשיב לקוחות שעזבו את העגלה
02
reduz trabalho manual da equipe
03
שומר על לקוחות מעודכנים ומעורבים
04
אינטגרציה ישירה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להחזיר מכירות אבודות עקב נטישת עגלה מבלי להעמיס על הצוות ולהימנע מהודעות כלליות שעשויות להרחיק לקוחות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות באמצעות WPP Marketing, ששולח הודעות ממוקדות ובזמן ללקוחות שלא השלימו את הרכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
מזהה עגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שולח הודעות מותאמות אישית לשחזור הקנייה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
evita comunicação genérica e spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מְאַתְמֵטִז את תהליך השחזור
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה יעילה מפחיתה את המאמץ הידני
תקשורת ממוקדת משפרת מעורבות
אינטגרציה עם e‑commerce היא קריטית
המיקוד בחוויית הלקוח הוא יתרון מובהק
להעריך את ההרחבה לקמפיינים המפולחים לפי פרופיל לקוח ואת יישום אוטומציות נוספות לרכישה מחדש ותמיכה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.