שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילהשיקום יעיל של עגלות קניות נטושות לחנות Fernazzi
Loja Fernazzi משתמשת באוטומציה כדי לחזור ללקוחות שנטשו עגלת קניות, משפרת מעורבות וחווית קנייה.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, משאיר את הלקוחות מעודכנים ומעורבים, ומפחית את המאמץ הידני של צוות השיווק.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות Fernazzi היא חנות מקוונת המתמקדת בפתרונות פרקטיים ואלגנטיים לארגון ולעיצוב ביתי, משרתת צרכנים המעוניינים בכלים למטבח, אמבטיה, כביסה ועוד. משחזרת לקוחות שהתחילו את תהליך הקנייה אך לא סיימו, מפחיתה הזדמנויות אובדות ומגבירה את ההסתברות להמרה.
האוטומציה מזהה לקוחות שיעזבו את העגלה ולוחצת הודעות מותאמות אישית לעידודם להשלים את הרכישה, שמירה על תקשורת רלוונטית וללא ספאם.
01
משחזרת לקוחות שנטשו את העגלה
02
reduz trabalho manual da equipe
03
שומרת את הלקוחות מעודכנים ומעורבים
04
אינטגרציה ישירה עם פלטפורמת סחר אלקטרוני
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שיקומ מכירות אבודות בעקבות נטישת עגלה מבלי להעמיס על הצוות ומבלי להשתמש בהודעות גנריות שעלולות להסיט את הלקוחות. מיישמת אוטומציה של שיקום עגלה נטושה באמצעות שיווק WPP, ששולח הודעות ממוקדות ומזדמנות ללקוחות שלא סיימו את הרכישה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
מזהה עגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שולחת הודעות מותאמות אישית לשחזור הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
evita comunicação genérica e spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מכננת תהליך השיקום
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה יעילה מפחיתה מאמץ ידני
שפר מעורבות באמצעות תקשורת ממוקדת
אינטגרציה עם המסחר האלקטרוני היא חיונית
מיקוד בחווית הלקוח הוא תורף הייחודיות
הערכת התפשטות לקמפיינים ממוקדים לפי פרופיל הלקוח ויישום אוטומציות נוספות לרכישה מחדש ותמיכה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.