מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמחזקות את חווית הקנייה באונליין
החנות Rohse Moraes משתמשת באוטומציות ובמיון כדי לשפר את הקשר וחוויית הרכישה באופנה ואביזרים.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, שיפור ארגון הקמפיינים לפי סגמנטים, שמירה על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הקנייה ושחזור הזדמנויות מכירה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת למכירת בגדים, אביזרים, אופנה לנשים ו-Plus size, המציעה נוחות כמו משלוח חינם לאזורים מסוימים, תשלומים דחויים והנחות לרכישה הראשונה. שיפור הקשר עם הלקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות וממוקדות, הימנעות מהודעות גנריות וספאם, והגברת היעילות התפעולית במתן מענה ושחזור מכירות.
שימוש באוטומציות המוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, שיקום עגלות קנייה נטושות, עדכון על משלוחים, תזכורות לתשלומים ממתינים ואישור הזמנות. מיקוד לפי תוויות לשליחת קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
אישור אוטומטי של הזמנות
03
עדכון שוטף על משלוחים ותשלומים
04
comunicação personalizada e segmentada
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על מעורבות הלקוחות בשוק האופנה המקוון התחרותי, הימנעות מהודעות כלליות שנראות כספאם והבטחת קבלת הודעות רלוונטיות בזמן הנכון. יישום אוטומציות שמלוות את מסע הלקוח, בשילוב מיקוד לפי תוויות לשליחת קמפיינים ספציפיים, ומבטיחות תקשורת מותאמת ויעילה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 20לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: ברוך הבא: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות ליישור קו, שיקום סל קניות, אישור הזמנה, עדכון משלוחים ותזכורות תשלום
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סגמנטציה לפי תגים לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות מותאמות לפי שלב הלקוח במסע הקנייה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
שמירת הלקוחות מעודכנים מחזקת את הביטחון וחוויית הקנייה
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
להעריך הפעלת קמפיינים בהיקף רחב וממוקדים להרחבת ההגעה של פעולות מותאמות אישית ולחקור תכונות חדשות לעידוד הרכישה הראשונה להגדלת המעורבות ההתחלתית.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.