מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמעריכה את היופי הטבעי וחוזקת הקשר
Rose Almeida משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לעניין את הלקוחות בהודעות מותאמות אישית ולעודד קנייה חוזרת.
סיכום: שיפורים בארגון הקמפיינים לפי סגמנטים, הפחתת עבודה ידנית עם תקשורת אוטומטית, שמירת הלקוח מעודכן על הזמנות ומשלוחים, עידוד רכישות חוזרות עם קופונים וחיזוק הקשר עם לקוחות שמעריכים מוצרים טבעיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Rose Almeida תכשיטים טבעיים מציעה מוצרים טבעיים לטיפוח שיער ועור, המתמקדים בהדגשת יופיה של האישה הקשורה לטבע. פועלת באמצעות מסחר אלקטרוני בפלטפורמה משולבת ושואפת לחזק את הקשר עם לקוחות שמעריכים קוסמטיקה טבעית. מלהבת את הלקוחות ממגע ראשון, מעודדת מידע על הזמנות ומשלוחים, מעודדת רכישה ראשונה, מבקשת חוות דעת ומעודדת רכישה חוזרת להעלאת הנאמנות והסיפוק.
הגדרות אוטומציה למשלוח הודעות פתיחה ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות, עדכון משלוחים, עידוד רכישה ראשונה במועד המתאים, בקשת חוות דעת לאחר חווית הקנייה והצעת קופון לרכישה חוזרת לאחר 60 ימים. סגמנטציה לתגים מאפשרת תקשורת ממוקדת לקהלים ספציפיים, מונעת ספאם והודעות כלליות.
01
קבלת פנים מותאמת אישית ללקוחות חדשים
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון על משלוחים ומעקב אחריהם
04
עידוד רכישה ראשונה במועד הנכון
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שימור יחסים קרובים ומותאמים אישית עם לקוחות שמחפשים מוצרים טבעיים, תוך הימנעות מתקשרות כללית והבטחת שכל הודעה רלוונטית ומתאימה לעודד מעורבות ורכישות חוזרות. יישום אוטומציות משולבות במסחר האלקטרוני שמשלחות הודעות ממוקדות לקהלים מוגדרים לפי תגים, מכניסה את הלקוח מייד עם קבלתו ועד לאחר הרכישה וחזרה, שומרת את הלקוח מעודכן ומעודדת ללא יצירת ספאם.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 21מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
הודעות אוטומטיות שנשלחות לפי התנהגות וזמן שהות של הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
קטגוריזציה באמצעות תוויות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים מותאמים ללקוחות חדשים, פעילים, לא פעילים ובעלי ערך גבוה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה חיונית למניעת תקשורת כללית ולהגברת הרלוונטיות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומשמרת את הלקוחות מעודכנים תמיד
הודעות בזמן מחזקות את הקשר ומעודדות רכישות חוזרות
אינטגרציה עם מסחר אלקטרוני מאפשרת עדכון אוטומטי של סטטוס ההזמנה
הרחבת השימוש בסגמנטציה לפרופילים חדשים, בדיקת אוטומציות עונות ומותאמות אישית בהתאם להתנהגות רכישה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.